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拼多多退款商家拒绝怎么回事

吴亮律师2025-07-02杭州市钱塘区律师网

商家拒绝退款需视情况而定。依据《消费者权益保护法》,商家需合理处理消费者退款请求。若商家无故拒绝,消费者有权投诉,严重时可能影响商家信誉及面临法律处罚。
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商家拒退款,应这样处理:1. 先与商家沟通,了解拒绝原因,尝试协商解决。2. 若协商无果,向拼多多平台投诉,申请平台介入调解。3. 平台调解不成,可收集证据,向消费者协会或市场监管部门投诉。4. 必要时,可寻求法律援助,提起诉讼维护权益。
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商家拒绝退款,常见处理方式有协商、投诉平台介入、法律诉讼。建议先与商家协商,无果后向平台投诉,仍无法解决则可考虑法律途径。

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