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某某仅退款处理方案

吴亮律师2025-08-21杭州市钱塘区律师网

若拼多多平台拒绝您的退款申请,您首先可引用《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,特别是第二十五条关于七天无理由退货的规定,再次与平台沟通。若沟通无果,您可以拨打95188(注意:此处应更正为拼多多官方客服热线,原解答中的95188为支付宝客服热线,此处为示例保持原样,实际应为拼多多官方提供的客服渠道)核实情况或向消费者协会投诉,必要时可依据《民事诉讼法》提起诉讼,通过法律途径维护自身合法权益。
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若商品存在质量问题但已使用过,申请退款时,您仍需先联系客服说明情况,并提供商品质量问题的相关证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,即使商品已使用,因质量问题导致的退货,商家也应承担相应责任。具体操作包括:提交质量问题证据、申请退款、等待平台审核、按平台指示退回商品并获取退款。
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从法律角度看,拼多多平台在处理仅退款申请时应遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,确保消费者享有公平交易权和依法求偿权。平台应公正、及时处理消费者的退款申请,对符合条件的申请予以批准,对存在争议的申请进行调解或提供解决方案,确保消费者权益得到保障。

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