订单不退款也不发货怎么办
杭州市钱塘区律师网
2025-05-25
订单不退款不发货可申请客服介入。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货或经营者履行义务。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如资金被占用、无法获得商品等。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫订单问题常见处理方式为协商、投诉、诉讼。优先与商家协商，协商无果可向平台投诉或申请客服介入，仍无法解决可考虑法律诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫订单不处理，可这样操作：1. 与商家协商，要求退款或发货；2. 协商无果，向平台投诉，申请客服介入调解；3. 若调解失败，收集证据，考虑向法院提起诉讼，维护自身权益。
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