网约车司机辱骂乘客，报警后司机不承认?

如果存在辱骂行为，但司机不承认，乘客可通过证据来证明该行为的存在，以维护自身权益：
1. 如果有录音或视频证据：可作为直接证据提交给公安机关或网约车平台，证明辱骂事实。
2. 如果有其他乘客或证人：可请其作证，协助还原事发过程，增强证据效力。
3. 如果司机拒不承认但证据充分：公安机关仍可依据证据作出行政处罚。
4. 如果证据不足或缺失：维权难度较大，建议通过平台投诉，争取平台内部处理机制介入。
5. 如果辱骂行为造成心理伤害或社会影响：可考虑提起民事诉讼，要求精神损害赔偿。
6. 如果辱骂行为情节恶劣、影响公共秩序：可能构成治安违法，警方可依法进行调查处理。
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根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的行为，可处以五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
在网约车场景中，司机与乘客处于相对封闭的空间，若司机在车内公开辱骂乘客，属于“公然侮辱”的范畴。即使司机事后不承认，只要乘客能提供录音、视频、证人证言等有效证据，公安机关仍可依法作出行政处罚。
此外，若辱骂行为对乘客造成严重心理伤害，乘客还可依据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条至第一千零二十七条关于人格权的规定，主张精神损害赔偿。
综上所述，乘客在遭遇辱骂后，应第一时间保留证据，并及时向公安机关报案或向平台投诉，以便依法追究司机的法律责任。
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1、保留证据：收集并保存车内录音、视频、聊天记录、乘车订单截图等，确保证据真实、完整、清晰。
2、向平台投诉：将证据提交至网约车平台客服，要求平台对司机进行调查处理，平台通常有内部服务规范，可能会对司机做出相应处罚。
3、向公安机关报案：提供证据材料，协助警方调查，若证据充分，警方可依法对司机进行行政处罚。
4、寻求证人证言：如车内有其他乘客，可及时联系其作证，增强证据的可信度。
5、必要时提起民事诉讼：若辱骂行为严重影响个人生活或造成精神损害，可向法院提起民事诉讼，要求赔偿。
选择解决方案时，应重点考虑证据的充分性、事件的严重程度以及维权成本。
如需进一步法律支持，建议联系专业律师进行详细咨询。
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1、证据链断裂风险：若乘客未及时录音、录像或缺乏证人，可能无法证明辱骂行为确实发生，导致无法追究司机责任。例如，某乘客在乘车过程中遭遇辱骂，但未留下任何证据，事后司机否认，警方无法立案。
2、精神损害赔偿难获支持风险：即使辱骂行为属实，若无法提供医疗证明或心理评估报告，法院可能难以支持精神损害赔偿请求。例如，某乘客因辱骂感到心理不适，但未就医，最终法院未认定其精神损害后果。